La comunicación es el proceso mediante el cual intercambiamos información, es el puente entre dos posibles conexiones con el objetivo de informar transmitir una idea y crear entendimiento. Aquí encontrarás una buena cantidad de frases e imágenes para compartir en las redes.
Que es la comunicación?
Podríamos decir que la definición de comunicación es un proceso que consiste en transmitir información de una persona a través de un canal.
Y de ahí podemos deducir también que existen diferentes canales de comunicación y diferentes tipos de comunicación.
Los tipos de comunicación más conocidos suelen ser la verbal y la no verbal porque es la que vemos en nuestro día a día.
| Comunicación Verbal | Comunicación no verbal | |
| Definición | Cuando se utilizan las palabras en el proceso de transmisión de informacion entre emisor y receptor | Es cuando no se haace uso de la palabra para transmitir información entre emisor y receptor |
| Tipos | Oral y escrita | Cualquiera que no implique el uso de palabras |
| Sentidos utilizados | Oído y vista | Oído, vista, tacto, olfato y gusto |
| Ejemplos | Conversaciones, entrevistas, libros, cartas, correos electrónicos, etc. | Gestos, miradas, posturas, expresiones faciales y corporales |
La comunicación verbal básicamente consiste en la utilización de las palabras para comunicarte con otros miembros y emitir un mensaje
Además, existen diferentes tipos de comunicación verbal: la comunicación oral y escrita.
Los diferentes tipos de comunicación oral podrían ser los lloros, los silbidos, las sonrisas o las propias palabras.
Y también existen diferentes tipos de comunicación escrita como:
Los informes.
Cartas.
Manuales.
Facturas.
Entrevistas.
Contratos
Eso sí, como pasa con los idiomas no en todas partes la comunicación no verbal tiene el mismo significado.
Hay una serie de gestos que podríamos decir que son “internacionales” pero el significado de otros dependen en muchos casos de la cultura del país.
Para que lo entiendas mejor, algunos componentes de la comunicación no verbal podrían ser:
La expresión facial.
La forma de gesticular.
La mirada.
La postura.
La actitud.
Diferentes tipos de Comunicación
El paso del tiempo y la evolución han hecho que la forma en que nos relacionamos entre nosotros mismos e incluso con las empresas haya cambiado.
dependiendo del tipo de trabajo muchas empresas analizan cómo se comunican los candidatos tanto de forma verbal como su propia lenguaje corporal.
Hay varios tipos de comunicación:
1. Comunicación dual o interindividual
Es el tipo de comunicación clásica donde dos personas interactúan e intercambian información y emociones.
2. Comunicación grupal o Colectiva
Es todo aquel tipo de comunicación en el que intervienen más de 2 personas. En la siguiente subcategoría veremos algunos tipos que se podrán englobar dentro de esta.
3. Comunicación intrapersonal
Sería similar o equivalente al soliloquio. Es toda aquella comunicación que tiene uno mismo con sus pensamientos, emociones y sensaciones. Modela en gran parte la forma en la que percibimos y procesamos el mundo.
Tipos de comunicación según el destinatario
4. Comunicación intragrupal
Siempre que hay más de dos personas, es la que sucede dentro de un mismo grupo. Puede ser un grupo de trabajo, de amigos, etc.
5. Comunicación intergrupal
Este tipo de comunicación aparece entre grupos. Es decir, para que se dé, se necesitan al menos dos grupos (políticos, por ejemplos). Entre los mismos, hay un intercambio de información.
6. Comunicación del individuo al grupo
El tipo de comunicación individuo-grupo es el que aparece por ejemplo en los discursos políticos o en las aulas. Una persona habla y el resto escuchan. La información va de una persona a dos o más de dos.
7. Comunicación del grupo al individuo
Es a la inversa de la que acabamos de ver. En este tipo de comunicación, varias personas manda información a un único sujeto.
8. Comunicación masiva
Puede incluir tanto un emisor como varios, y van siempre destinada a un gran grupo de personas, que al no estar definido por unas características similares, no se le podría llamar grupo como tal.
Un claro ejemplo de este tipo de comunicación es el de la publicidad de televisión. Cualquier persona puede ver un mismo spot publicitario.
Comunicación verbal o no verbal
Una de las clásicas distinciones dentro de los tipos de comunicación.
9. Verbal
Incluye toda aquella producción en la que hay signos que representan ideas o estados. Es decir, hay de trasfondo una estructura que no es arbitraria, aunque la asociación símbolo-significado sí puede serlo.
10. No verbal
A diferencia de la anterior no cuenta con una estructura sintáctica y no hay jerarquía entre los elementos. La comunicación corporal, la kinésica, los gestos, la proxémica, la cronémica, las expresiones faciales, el paralenguaje (tono de voz, velocidad, etc) o el contacto visual, son ejemplos de ella.
Según el canal sensorial
Depende de la ruta sensorial que utilice. Para que se pueda dar, el organismo en cuestión debe contar con las características biológicas necesarias; de lo contrario, el tipo de comunicación no será posible.
11. Comunicación Visual
Requiere de un sistema visoperceptivo para que este tipo de comunicación pueda darse. La inmensa mayoría de los animales (mal llamados) evolucionados cuentan con él.
12. Comunicación auditiva
La información es recibida a través del oído para su posterior procesamiento. Desde el lenguaje oral hasta la música son formas de utilizar este tipo de comunicación.
13. Comunicación táctil o háptica
Es la que se percibe a través de la piel (en los humanos) o de cualquier tejido que avise de la presión, temperatura, etc.
14. Comunicación olfativa
Este tipo de comunicación requiere un canal olfativo que reciba los estímulos. Nos puede dar información gracias a, por ejemplo, las feromonas que desprende la otra persona.
15. Comunicación gustativa
Por último, en lo referente a las formas de comunicación dependiendo del canal, tenemos la comunicación gustativa.
Tipos de comunicación según el medio
Las características del medio influyen en los diferentes tipos de comunicación entre el emisor y el receptor. Hemos seleccionado algunas de las más relevantes.
16. Comunicación telefónica
Desde la invención del teléfono, cada vez más extendida, es una de las principales formas de comunicarse a distancia.
17. Comunicación sexual
Este tipo de comunicación es indispensable para tener una vida sexual plena con la pareja (o parejas).
18. Comunicación emocional
Es en la que priman las emociones subjetivas por encima de los hechos o la información puramente racional, la cual, sería otro tipo de comunicación.
19. Comunicación virtual
En alza, supone una de las revoluciones a nivel de comunicación para el ser humano.
20. Comunicación televisiva
Poco a poco va perdiendo fuerza en nuestra sociedad, que ya busca otros tipos de comunicación. El gran problema, es que se trata de una comunicación unidireccional (siempre va de la televisión al espectador).
21. Comunicación radiofónica
Si la comunicación televisiva estaba perdiendo fuera, este tipo de comunicación está perdiendo aún más adeptos, en gran parte por la falta de estímulos visuales que tanto enganche produce en el receptor.
22. Comunicación cinematográfica
Similar a la televisiva pero con ciertos matices. En este tipo de comunicación el receptor es más selectivo y tiene una mayor relación con el mensaje. Además se da en contextos más tipificados (cines, salas específicas, etc).
23. Comunicación organizacional
De ella depende el buen funcionamiento y mantenimiento de una organización o una empresa.
Según el objetivo o la meta
Dependiendo de cual sea el destino final, encontramos los siguientes tipos de comunicación.
24. Comunicación publicitaria
Potenciada en especial por la televisión, esta forma de comunicarse es especialmente persuasiva y unidireccional.
25. Comunicación periodística
Basada principalmente en los hechos (racional), consiste en informar al receptor. Es también casi en su totalidad unidireccional.
26. Comunicación informativa
En la que podríamos encontrar las dos anteriores, tiene como objetivo dar información y datos a un receptor que puede estar buscándolos, o no.
27. Comunicación política
En gran parte persuasiva e informativa, es de la que disponen los mandatarios para conseguir visibilidad y apoyo. Va de un individuo a un grupo y suele ser también unidireccional.
28. Comunicación persuasiva
Está presente en casi todos los tipos de comunicación de los que hemos hablado, ya que de algún modo, todos queremos influir en las creencias y emociones de la otra persona. De todos modos, la comunicación puramente persuasiva, intenta incluso manipular al receptor.
Según la direccionalidad
Si bien sabemos que en todos los tipos de comunicaciones hay un emisor y un receptor (como mínimo, pudiendo incluso ser el mismo), estas características son de suma relevancia y añaden gran información.
29. Monólogo
Una persona envía mensajes a una audiencia. Puede ser un político o un monologuista (nunca mejor dicho).
30. Diálogo
Cuenta con dos personas (en el caso de hablar de humanos), y ambas son emisores y receptores al mismo tiempo. Este tipo de comunicación permite a su vez mayor intimidad y la creación de símbolos únicos que solo entienden ambos componentes.
31. Comunicación vertical
En un grupo (empresa, social, amigos…) en el que hay una jerarquía, la comunicación vertical es la que sucede entre miembros de distintos estratos. De un jefe a un empleado, del amigo más popular a otro menos popular, etc.
32. Comunicación horizontal
A diferencia de la anterior forma de comunicación, esta tiene lugar dentro del mismo “nivel”. Es decir, entre iguales. Por ejemplo, entre dos compañeros que ocupan cargos iguales en la empresa, o entre amigos que son igual de populares.
33. Comunicación transversal
Es un tipo de comunicación algo más compleja ya que depende de la existencia de niveles jerárquicos y secciones temáticas.
Por ejemplo, en una empresa con tres niveles de jerarquía (jefe, subjefes y empleados) y con varios temas (equipo económico y equipo de recursos humanos), es la comunicación que habría entre los subjefes del equipo de economía con los empleados del equipo de recursos humanos (aunque evidentemente existen más combinaciones).
Este tipo de comunicación fomenta enormemente la aparición de nuevas ideas y la resolución de problemas de formas ingeniosas.
34. Comunicación ascendente
Sucede cuando la información va de un nivel jerárquico inferior, a otro superior. Por ejemplo, de empleados a jefes.
35. Comunicación descendente
Es el caso opuesto, al anteriormente comentado. Es más frecuente y es en el que encontramos por ejemplo, las órdenes del día a día en cualquier empresa.